桌面端入口
为每天都要进来的客户准备。收藏首页之后，从收藏栏一步进入，常用栏目与检索框都留在同一屏内，不必每次重新找路。
资料位置：入口说明与常见问题收在帮助问答里。
入口 · 面板 · 资料 · 检索
从哪扇门进去，取决于您今天要做什么
亚投代理中心自 2016 年起为代理客户提供入口与资料支持。已经熟悉流程的客户，多半直接从亚投平台代理桌面端入口进入，接着上次的进度往下做；第一次来的客户，从中文站面板的目录开始逐层深入，同样能在几分钟内找到目标栏目。
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一级栏目与二级条目
148
份版本说明与更新日志
320
条目录条目可直接检索
01 / 入口总览
两条主线，一条给熟客，一条给新客
桌面端负责把熟悉流程的客户直接送进当天的工作现场，中文站面板负责把第一次到访的客户带到正确的栏目。两者共用同一份内容目录，中途换一条路也不会丢失位置。
中文站面板
为第一次到访的客户准备。面板把栏目按主题铺开，每一层都能回到上一级，适合边看边确认自己走到了哪里，再决定下一步。
资料位置：各栏目内附对应条目与相关说明。
02 / 首次访问
第一次来，按这三步走就不会绕路
首次访问中文站面板时，先看目录比直接搜索更快。顺序对了，办成一件具体的事往往只需要几次点击。
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STEP 01先打开桌面端入口
从收藏栏或首页进入，确认自己已经站在熟悉的界面上。这一步只花几秒，却决定了后面能不能直接找到常用栏目。
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STEP 02进入中文站面板看目录
面板按主题列出 12 个一级栏目，每个栏目下还分出二级条目。先挑大类，再往下钻，不必一开始就翻到最细的一层。
看到合适的栏目可以顺手记下位置，下次就不必再走一遍目录。
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STEP 03用站内检索定位具体条目
已经知道要找什么的时候，直接在检索框里输入关键词。中文分词会自动拆开长句，同义词扩展与错别字提示会把相近的结果一并带出来。
结果按内容目录、版本说明和帮助文档分组，一眼就能分辨自己拿到的是哪一类材料。
03 / 资料与版本
版本一变，资料栏先给出说明
每个版本上线后，资料栏会同步放出说明和更新日志。小版本大约每 2 到 3 周一次，季度做一次结构优化，年度再做一次较大的重构。累计维护的版本说明与更新日志已有 148 份，近 3 年的记录都能回溯。
- A最新版本说明：本版改了哪些地方，影响哪些栏目。
- B更新日志：按时间顺序排列的变更记录，可以顺着往前翻。
- C功能变更记录：涉及入口、检索与目录结构的调整单独成条。
- D操作指引：配合新版本变化的步骤说明，告诉您该点哪里。
04 / 站内检索
记不住条目名，就把问题原样打进去
站内检索覆盖 320 条内容目录条目和 126 篇帮助文档。输入一句大白话也能命中：系统先做中文分词，再按同义词扩展去找相近的说法；如果打错字，输入框会给出提示，不用反复试。
- 内容目录
- 版本说明
- 帮助文档
- 操作指引
过去一年，日均查询约 1400 次，结果点击率约 92%。
05 / 场景组合
五种情形，五种模块搭配
同一套模块，按当天要做的事重新组合，路径会短很多。下面五种是最常遇到的。
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S-01
回访直达
从收藏直接进入桌面端，顺手在资料栏看一眼当天的版本更新，几分钟内完成一轮。
桌面端入口 + 资料栏
回到首页入口 -
S-02
第一次到访
先建立整体印象，再动手搜。三步走完，通常已经知道下次该从哪里进。
桌面端入口 + 中文站面板 + 站内检索
查看帮助问答 -
S-03
版本核查
把近几个版本的说明与日志放在一起看，确认某项功能是什么时候变的。
资料栏 + 版本标签
查看版本动态 -
S-04
帮助定位
记不清操作步骤时，用一句话描述问题，检索会把相关帮助文档排在前面。
站内检索 + 帮助文档
查看帮助问答 -
S-05
问题反馈
入口打不开、资料对不上，按类型提交说明，工作日内会有专人跟进。
反馈通道 + 客服邮箱
前往反馈通道
06 / 功能对照
模块、入口位置与更新节奏
把五个模块放在同一张表里对照：谁用得上、从哪里进、资料在哪一段、多久更新一次。
| 模块 | 适用对象 | 入口位置 | 资料位置 | 更新节奏 |
|---|---|---|---|---|
| 桌面端入口 | 每天进入的回访客户 | 首页收藏、站内导航 | 帮助问答中的入口说明 | 随版本同步 |
| 中文站面板 | 第一次到访的客户 | 站内主导航 | 内容目录各栏目内 | 每季度结构优化 |
| 资料栏 | 需要核对版本的运营人员 | 站内导航 | 版本说明索引 | 每 2 到 3 周更新 |
| 站内检索 | 全部访问者 | 页面顶部检索框 | 检索结果分类 | 随内容更新 |
| 帮助文档 | 遇到操作问题的客户 | 帮助问答栏目 | 帮助文档库 | 每季度补充 |
资料栏内容的使用范围写在使用条款里，需要引用时可以先确认。