让每一次访问都清楚：您的信息用在了哪里

在站点上，您通常做四件事：打开入口、在检索框里找条目、翻阅版本说明、通过反馈通道留言。不同类型的动作，涉及的信息各不相同。

• 您主动填写的内容。在站内检索中输入的关键词；通过反馈通道提交的问题描述、涉及的页面，以及您希望收到回复时留下的邮箱。
• 访问过程中产生的记录。访问时段、打开过的页面、浏览器与操作系统类型、来源区域。这些记录用于判断某个入口是否可用、页面打开是否顺畅。
• 由您决定的沟通内容。如果您在邮件或留言中主动提到代理区域、日常使用习惯，我们只会按您说明的用途来处理。
• 留在您自己设备上的内容。收藏的页面、选过的筛选项、展开过的条目。这部分保存在您的浏览器里，不随访问上传。

用途很具体，都是为了缩短您找到入口和资料的时间，以及让您提交的问题有人接手。

• 保障入口可用。桌面端入口与中文站面板是首次访问的两条核心路径，访问记录帮助我们及早发现打不开、跳转异常的情况，尽快修复。
• 让检索更贴近您的说法。站内检索覆盖 320 条内容目录条目和 126 篇帮助文档，您输入的关键词用于返回匹配结果，也用于判断哪些条目需要补充同义词与错别字提示。
• 把您的反馈送到负责的人手上。反馈分为入口使用、版本资料、检索结果、合作咨询四类，平均首次响应时间为 4 个工作小时。
• 调整资料的排列方式。近一年站内检索日均查询约 1400 次，结果点击率约 92%，我们据此决定哪些版本说明与更新日志放到更显眼的位置。

我们不会把您的检索词、留言内容用于与上述目的无关的推广。

站点会用少量浏览器本地存储记住一些偏好的设置，免得您每次进来都要重新选一遍。这些内容保存在您的设备上，清理浏览器数据即可清除。

• 收藏与常用入口。回访用户常把首页或入口页加入浏览器收藏，再次访问时直接进入，不必重新找路径。
• 筛选与展开状态。在版本资料和帮助问答中，您选过的筛选项、展开过的条目会被记住，下次打开时保持原样。
• 基础访问统计。用于了解页面是否被正常打开、哪些条目被阅读得较多，统计结果以汇总形式呈现。

如果您不希望这些内容留在设备上，可以在浏览器设置中清除本站的站点数据，或使用无痕窗口浏览。清空之后，入口、资料查阅和站内检索都能照常使用，只是需要重新设置偏好。

清除本站数据后，会影响我再次进入入口吗？

不会。桌面端入口与中文站面板的路径本身不依赖本地数据，清除后依然可以通过首页或站内检索进入。受影响的只是上次记住的筛选条件与展开位置。

不同信息按各自的用途保留相应的时间，超出所需范围后不再用于分析。

• 检索与访问记录。按分析周期留存，用于判断入口是否顺畅、检索结果是否对得上；超出所需范围后按批次清理。
• 反馈往来内容。随问题处理结束后归档保存，方便您下次带着同一个问题再来时前后对照。
• 您设备上的数据。保留多久由您自己决定，清除浏览器数据即可移除。

在内部，能接触这些记录的人范围有限。资料编辑执行双人复核与版本归档，技术支持与客服按岗位职责查看对应记录，账号权限按需分配并定期复核。数据传输通过加密连接完成。我们与 8 家技术服务商在接口、监测与安全方面保持协作，相关方按约定只处理必要的部分。

任何系统都难以承诺绝对安全。若出现异常情况，我们会尽快确认影响范围，并通过站内公告与邮件说明处理进展。

对与您有关的信息，您可以要求查询、更正、删除，也可以撤回此前给出的同意。请发送邮件到 support@daili-yatou.com.cn，隐私相关的请求统一从这里接收。

• 查询。告诉我们您关心的页面、使用过的检索词或提交反馈的大致时间，我们找到对应记录后回复。
• 更正。反馈里留下的邮箱或其他信息写错了，随时来信说明，我们会更新记录。
• 删除。希望移除某次反馈记录时，说明提交时间与内容要点即可。
• 撤回同意。撤回后，与该用途相关的处理停止，此前已完成的部分不受影响。

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人回复，非工作时段留言在次工作日处理。

写信时附上哪些信息，能更快得到回复？

• 您提交反馈或检索时使用的邮箱，便于我们定位记录。
• 大致的时间范围，例如“上个季度的一次检索反馈”。
• 您希望查询、更正还是删除，以及涉及的具体内容。