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代理服务 · 自 2016 年持续运营

代理运营,从稳定的入口开始

亚投代理中心为代理用户提供入口导航、版本资料与帮助检索服务。回访用户可直接打开桌面端入口;第一次访问,适合从中文站面板的目录开始,先看清栏目,再处理手头的事务。

首次访问顺序:桌面端入口 → 中文站面板 → 站内检索

深靛蓝背景中由光点和铜金线条汇聚成两条入口路径的抽象科技图像
两条入口路径,从同一页开始

亚投平台代理桌面端入口

日常进入工作的第一站。完成代理事务后,也可以从这里转向目录,继续查找需要的资料。

适合:已经熟悉流程、希望直接进入工作界面的回访用户

进入桌面端入口

中文站面板

第一次访问时先熟悉面板:入口导航、代理项目、版本资料和帮助问答,都能在目录里找到对应位置。

适合:第一次访问、想先看清栏目再行动的用户

查看面板导览

回访与收藏

下次回来,少一步找入口

把首页加入浏览器收藏,下次从收藏直接打开,不必再从头查找。需要核对版本或目录时,再沿面板转向资料栏。

01

收藏首页

在浏览器中收藏当前页,常用入口会一直留在收藏栏,回访时一步到达。

02

打开桌面端入口

回访用户通常先进入桌面端,继续上次的操作,不必重新熟悉路径。

03

查看面板目录

需要找项目资料或帮助说明时,进入中文站面板,按主题定位栏目。

04

回到资料栏

版本是否有变化,先在资料栏看最新说明和更新日志,再决定下一步。

版本卡片、索引刻度与更新轨迹组成的抽象图形
版本说明、更新日志与操作指引集中维护

资料栏

版本资料,按阶段找得到

代理最新版本说明集中在资料栏。想确认某个功能有没有调整,先看日志记录的变化,再回到操作指引核对使用步骤。近 3 年的历史版本仍可追溯,查找旧说明时不必四处翻找。

最新版本说明 每 2–3 周更新

围绕当前版本的功能变更与操作要点展开,适合在进入面板前快速了解新变化。资料栏平均每月新增 12 份版本说明与更新日志。

更新日志 季度与年度节点

记录小版本、季度优化和年度重构三个阶段的调整。中文站面板 3.0 完成目录重组后,版本标签与检索分类也同步更新。

操作指引 按场景查阅

覆盖入口打开、面板浏览、版本查找和检索使用等常见场景。遇到不熟悉的操作,可先在这里找到分步说明。

服务范围与运营数据

稳定服务,用数字看清

从云南出发,服务覆盖 26 个省级区域。资料编辑、技术支持与客服团队分工协作,让入口、版本与检索问题都有对应的处理路径。

4.2 万

累计服务代理用户

每月回访约 1.8 万人

26

省级区域覆盖

设有 7 个区域服务小组

148

版本说明与更新日志

每月平均新增 12 份

1400

站内检索日均查询

结果点击率约 92%

18

运营团队规模

产品运营、资料编辑、技术支持与客服

96%

用户满意度

连续三年保持在这一水平

81%

回访留存率

常用入口带来稳定回访

4 小时

反馈平均首次响应

按工作时段计算

云南梯田层叠线条与云层渐变融合的抽象背景
服务网络从区域小组延伸至省级覆盖

首次访问与反馈

第一次来,按这个顺序开始

不必先记住所有栏目。按三步走,先进入,再看目录,最后用检索定位具体条目。遇到入口打不开、资料找不到或检索结果不对,反馈通道有对应分类可以提交。

01

打开桌面端入口

从首页的双入口面板进入桌面端,先完成当前要处理的事务。

02

进入中文站面板

在面板中浏览一级栏目,找到代理项目、版本资料或帮助问答的位置。

03

用站内检索定位

输入具体关键词,按目录、版本或帮助分类查看结果,减少逐层翻找。

遇到问题,从反馈通道开始

入口使用、版本资料、检索结果、合作咨询四类问题分别受理。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 有专人回复,非工作时段留言在次工作日处理。